Política de envío

Envios Velàris — Rápidos, Seguros e Transparentes

Processamento das encomendas

Todas as encomendas são processadas em 1 a 2 dias úteis após confirmação do pagamento. As encomendas efectuadas ao fim de semana ou em dias feriados são processadas no primeiro dia útil seguinte.

Prazo de entrega

Portugal Continental: 3 a 5 dias úteis
Espanha Continental: 4 a 7 dias úteis
Ilhas (Açores, Madeira, Canárias, Baleares): 5 a 10 dias úteis
Resto da Europa: 7 a 14 dias úteis

Custos de envio

Portugal: €3,99 — Gratuito em compras acima de €60
Espanha: €4,99 — Gratuito em compras acima de €75
Resto da Europa: €7,99 — Gratuito em compras acima de €100

Rastreamento da encomenda

Após o envio da tua encomenda, receberás um email com o número de rastreamento. Podes acompanhar o estado da entrega directamente no site da transportadora.

Atrasos e problemas

A Velàris não se responsabiliza por atrasos causados por factores externos como condições meteorológicas, greves ou situações excepcionais. Em caso de atraso superior a 10 dias úteis, contacta-nos através de hello@velaris.pt e resolveremos a situação com brevidade.

Encomendas não entregues

Se a tua encomenda não puder ser entregue e for devolvida à nossa morada, contactar-te-emos para reagendar a entrega ou proceder ao reembolso.